Les SOINS NON PROGRAMMES c’est quoi ?

  • Une urgence ressentie,
  • Ne relevant pas de l’urgence vitale,
  • Dont la prise en charge ne peut être ni anticipée ni retardée,
  • Nécessitant une prise en charge rapide, sous 24h à 48h maximum.

Exemples de motifs :
o Traumatologie (plaies, entorses, chutes…)
o Infectiologie (fièvre, syndrome grippal, vomissements…)
o PAS de renouvellement d’ordonnance, PAS de certificats médicaux

Mode d’emploi : 

1. Contacter en premier lieu le secrétariat de votre médecin traitant.

2. En cas d’indisponibilité de votre médecin ou en l’absence de médecin, contacter le dispositif ENTR’ACTES :

3. La demande est envoyée aux médecins du territoire de la CPTS (Morestel, Montalieu-Vercieu, les Avenières-Veyrins-Thuellin)

4. Si un médecin est disponible, vous recevez un SMS contenant les informations utiles (vérifiez bien le lieu de RDV).

En l’absence de réponse sous 4 heures, nous vous invitons à renouveler votre demande et/ou à contacter d’autres médecins.

Si vous ne parvenez pas à joindre la plateforme, nous vous invitons à renouveler votre appel.

Exception : pour la MSP de Montalieu-Vercieu, la prise de RDV en Soins Non Programmés se fait directement et uniquement depuis le dispositif ENTR’ACTES, n’appelez pas le secrétariat.

EN CAS D’URGENCE VITALE, CONTACTEZ LE 15

Vous retrouvez aussi le formulaire édité par la CPTS Pays des Couleurs pour le repérage de patients sans médecin traitant sur son territoire, réparti autour des polarités suivantes : Les Avenières Veyrins-Thuellin, Morestel, Montalieu. Vous pouvez le donner aux usagers résidant sur ces communes et alentours qui vous interpellent pour la recherche de médecins traitants.